——記網絡科技運營事業部人事行政主管李萌

 

她是網絡科技運營事業部太原區的第一名員工。她，是一位標準的90后，任性不羈，一個人背著包，徒步、搭車，繞著長長的國境線，走過大半個中國，敢說敢做，從不怯場，但接觸久了，你又會發現，她做事大方磊落，有著自己獨有的處理事情的方式。她于2013年畢業于天津師范大學工商管理專業，因為她的外向和細膩，選擇了與人打交道最多的管理崗位-人力資源管理。從此在這行開始了認真的學習和細心的鉆研、探索，并不斷取得可喜的成績。

 

2015年8月的一個上午，經過一輪三人壓力面試下的她，成功地通過面試并被當即留下，并旁聽接下來的所有面試，然后進行自己關于面試者的分析和總結。從此，她成為了網絡科技事業部的一名人事行政專員。

 

她是誰？她就是網絡科技運營事業部人事行政主管李萌。

 

 

一、初創，不斷摸索前進

 

作為事業部的一名員工，她還記得上班的第一天，剛剛裝修完的辦公室連個桌椅都沒有，更談不上有任何規范的入職流程和業務表格。她憑著曾經的經驗和專業的知識，開始從零開始，她先后進行入職表格的打印整理、入職流程的策劃、入職人員的通知和入職手續的辦理等一系列工作，有效啟動最初的工作。

 

初創之際，企業各個崗位都需要人，因此招聘乃當務之急。要招聘就要先編制出崗位說明書，但是她不得不面對要招聘的崗位中有很多是新興的行業，如電商類的崗位，對此她卻一無所知。面對此挑戰，她知難而上，加緊充電。她多方查閱相關資料，實地溝通觀察開展崗位分析，明確崗位諸多事項，終于編寫出崗位說明書，而后她又編制招聘策劃方案，搜尋各大招聘網站，比較選擇最適宜的招聘渠道，然后配合上級領導進行招聘。通過努力，人才一個個落地了，使企業由最初的1人變成了現在20余人的大團隊。

 

人員到位后，培訓、考勤、績效、薪酬等人力資源管理工作接踵而至。她查詢資料并結合企業實際進行研究，然后主筆起草了企業初步的人力資源管理制度，然后報領導審定，然后下發實施，從一開始就打下了人力資源管理的基礎。她還查閱了很多有關勞動人事方面的政策法規，完善了員工勞動合同。她多方咨詢掌握政策，然后準備一摞摞的上報資料，完成了員工的社保和住房公積金賬戶的開立，并每個月奔波在各個政府機構之間，不畏嚴寒酷暑，刮風下雨，按時交表格，辦業務。在面臨社保核定基數有可能過高的情況下，她一次次的跟社保部門領導進行解釋，不停拜訪，只為了多保護公司和員工的一點利益。

 

在行政事務處理方面，從沒接觸過會務接待的她，憑著自己之前做過酒店前臺的經驗，以及自己的一點點小智慧，落落大方地安排布置每一次會議，詳細記錄領導和客人的喜好，甚至添水的時間都總結出來一套自己的計算方法。正因為她的細膩、大方以及為客人著想的心態，多次得到客人的贊揚。中間也會有犯錯的時候，她就不停地反思和總結，下次就努力改進旨在做得更加完善。創始初期，企業需要辦理很多證照，她輾轉在各個單位之間，一次次的打電話咨詢，一趟趟的跑政務大廳，有時候被呵斥，有時候被冷眼相待，有時候被托辭，但她都從不放棄，耐心地跟工作人員交流公司業務和申辦訴求，從而成功辦理了食品流通許可證、多次經營項目和資質的工商變更，海關相關資質辦理，并做好了酒類流通許可證和ICP等資質辦理的前期準備工作。她總是這樣不畏辛苦，不怕被拒，充滿毅力，堅韌地奔波穿梭在各個機構、各個單位之間。盡管工作非常緊張，但是她還抽出時間積極組織全體人員參加集團新年年會。最終，她用自己的真誠打動了公司的員工，使大家能參加到節目準備中來，直至最終登場呈現。還有每次集體外出，她都用自己的細心，周密策劃，為大家悉心安排好食宿與交通問題，組織好每一次團隊聚餐和團隊旅游。你總能看到，在大家盡興游玩、安逸住宿的時候，她卻從不閑著，不停地跟前臺、跟店員、跟景點進行交涉和處理各種瑣碎事務，為大家做好后勤保障。

 

 二、發展，完善緊跟其后

 

隨著業務規模持續擴大，人才需求的壓力及人員管理的壓力日益呈現。為了能夠尋找到更優秀的人才，她不斷分析市場環境和招聘模式、調整招聘的方式方法，甚至編出一套完整的入離職手續和招聘流程，細化到電話邀約和郵件的話語話術，以及方便各部門主管將招聘情況進行反饋的表格。伴隨著北京研發中心的成立，她又同時積極了解和咨詢北京的社保、招聘等政策環境與業務辦理等情況，努力為人才招聘安置做好配套工作。

 

企業發展到一定階段后，規范化管理迫在眉睫。為此，她總是不停地配合領導完善各項制度，包括辦公環境、考勤休假、工作總結計劃、證照管理、事項協調、員工關系等相關人事行政制度。

 

隨著業務的不斷深入，各崗位面臨更加專業的績效考核和薪酬管理，她又開始翻閱資料，進行業務了解，以及向專業人士咨詢，以努力構建科學的管理體系。雖然年紀尚小，很多人看起來她總是不夠嚴肅，但她也在不斷進步，在招聘面試中，她為求職者創造輕松談話的面試氛圍的同時，卻細致而周密地觀察著每一位面試者的細節和心理狀態，準確判斷他們的性格和需求。在日常管理中，她用自己的獨特方式影響著員工去做自覺守規矩的好員工，也為大家創造一個輕松的工作環境。

 

這就是她，一個看似豪放不羈的90后姑娘，要強的她骨子里卻透著一股韌勁，用自己的細心、堅韌、大方努力在人事行政工作中勇挑起屬于自己的那份責任。

 

雖然她的閱歷還不夠深厚，經驗不夠長久，但是她堅信：人事行政是企業管理上非常重要的一環，她愿意積極努力的向領導請教和學習用人管人的方法，不停地向員工學習業務知識，快速提高自己，因為她知道，真正優秀的HR一定是一個對業務精通、對員工熟悉、對公司戰略深刻把握的企業人。

 

 她相信，只要積極努力，持之以恒，總有一天，她會更加精通掌握并靈活運用人力資源管理體系技能，成為一名優秀的管理人員，并進一步成為一名出色的HRD、HRVP，為企業的運營和發展貢獻一份自己的力量。她將與公司一同成長和成熟，破繭成蝶，蛻變成一名集智慧、美麗、睿智的新女性，在自己的人生道路和公司發展道路上書寫出屬于自己的美麗篇章。